Dúvidas Frequentes

O Farol Hub não controla prazos nem realiza entregas. O Farol Hub recomenda falar diretamente com a loja ou a transportadora responsável para pedir orientações sobre o atraso.

O Farol Hub reúne informações disponíveis em registros públicos relacionados ao código do envio. O Farol Hub organiza esses dados sem alterar o conteúdo recebido.

O Farol Hub é um serviço independente. O Farol Hub não possui vínculo oficial, não representa transportadoras ou lojas e não atua em nome de órgãos públicos.

O Farol Hub pode não encontrar registros quando o código foi digitado incorretamente, ainda não consta nos registros públicos ou não possui informações disponíveis para consulta.

O Farol Hub recebe o código do envio, busca informações relacionadas em registros públicos e organiza o conteúdo encontrado para facilitar a conferência do andamento.

O Farol Hub não altera endereços, não agenda novas tentativas e não interfere na entrega. O Farol Hub orienta o usuário a procurar a loja ou a transportadora responsável.

O Farol Hub permite consultar pelo código do envio sem exigir assinatura. O Farol Hub também oferece planos com recursos adicionais, apresentados na página de planos.

O Farol Hub apresenta os status recebidos dos registros públicos. Cada indicação descreve uma etapa informada da remessa, sem representar previsão ou compromisso de entrega.

O Farol Hub guarda no navegador o histórico de consultas e os códigos salvos pelo usuário. O Farol Hub usa esses dados para facilitar conferências posteriores no mesmo navegador.

O Farol Hub guarda os dados necessários para operar as consultas, além da preferência sobre cookies e do histórico mantido no navegador. O Farol Hub não vende dados pessoais.

O Farol Hub é um serviço independente que organiza registros públicos sobre pedidos e encomendas a partir do código do envio. O Farol Hub não vende produtos nem realiza entregas.